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COLUMN
「企業間の顧客DB共有化が生み出す新たな『情報資産』とCRM展開」
2011年06月08日
CDI プリンシパル 奥村による「企業間の顧客DB共有化が生み出す新たな『情報資産』とCRM展開」（全2回)が月刊コンピューターテレフォニーに掲載されました。
今後のマーケティングの方向性として注目すべきは、提携する企業同士がそれぞれの顧客DBを共有化してサービスの利便性を向上させ、ネットとリアルのビジネス圏を共同構築することだ。これにより、データマイニングをはじめCRMの手法も大きく変わる。共通ポイントサービスの進展やソーシャルネット提携などから、「将来像」を2回にわたり探る。
詳細はpdfをご覧下さい。
「企業間の顧客DB共有化が生み出す新たな『情報資産』とCRM展開（上）」
「企業間の顧客DB共有化が生み出す新たな『情報資産』とCRM展開（下）」
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